多宝体育 射门 · 轮次 · 场馆 联系编辑

客服 · 反馈 · 合作对接

数据有疑问,
或是想谈合作,这里都能找到人

多宝体育的客服在工作日 9:00 至 18:00 接待来信来电。数据条目对不上、想转载战报图表、或者希望围绕射门统计做长期合作,都从这里开始。写清轮次、栏目和您看到的情况,一来一回就能说明白。

夜色中球场外立面灯光带的抽象横向构图
夜场比赛的球场外观,赛前两小时灯带会整条点亮

01 — 客服渠道

三条通道,各管一类事情

发邮件、打电话、寄资料,节奏和适合的事项都不一样,先对一下再动手,省得来回。

联系卡

客服邮箱 support@shoot-duobao.com.cn 数据更正、转载申请、合作意向,写邮件最方便
客服电话 400-1992-7849 手机上操作不顺、页面里找不到入口,直接打过来更快
联系地址 上海市徐汇区天钥桥路889号 需要寄送纸质资料、盖章文件时使用

您在这次沟通里留下的信息,仅用于回复这条消息,说明见 数据与隐私

  1. 01

    某场比赛的数字和您手上的记录不一样 邮箱

    把轮次、对阵和具体栏目一起发过来,说明那一格显示的是什么、您认为应该是多少。我们会去查证,并把处理结果回给来信地址。

  2. 02

    想转载图表或战报正文 邮箱

    说清拟使用的篇目、发布渠道和署名方式,我们给出可用的范围与呈现要求,避免发布后返工。

  3. 03

    手机上找不到裁判名单 电话

    操作类问题电话里三两句就能讲清楚。您可以先说明用的是哪款手机、卡在哪一步,我们再一步步带您找。

  4. 04

    需要寄送纸质资料 地址

    合同、授权函一类需要实物的文件,寄到上面的地址即可。寄出前先发一封邮件说一声,方便我们留意查收。

02 — 时间与节奏

什么时候发,大概会怎么被处理

同一个时段收到的消息,我们按下面的先后顺序看。急事请打电话,邮件里写清楚轮次能让定位快一步。

接待时段

9:0018:00

周一至周五

这段时间里邮件与来电都会依次安排。下班之后收到的消息,会在下一个工作日接着看。

  1. 正在进行的轮次、刚结束的比赛 赛程之内的数据疑问排在前面,赶着发稿的编辑可以先发这一条。
  2. 已完赛轮次的数据补充与更正 包括射门次数、射正区间、执裁人员编号这类逐场条目的调整。
  3. 图表与战报的转载申请 涉及使用范围与署名的确认,写信时说清楚用途能减少一轮往返。
  4. 合作方向与长期栏目对接 这类需要几方一起看,我们会约一个双方都方便的时间再细聊。

03 — 反馈准备

带上这几项,一次就能定位到具体条目

站点已连续运营九个赛季,累计收录一千二百八十余场赛事,写清楚位置比写长段落管用得多。

哪一轮、哪两支球队

轮次编号加上主客队名称,基本就能锁定到那一场。如果同时涉及多场,分开一条条写,处理时不会串在一起。

是哪个栏目里的哪一条

轮次安排、近期战绩、夺冠赔率、射门统计、阵容伤停、场馆信息,六块内容各有各的位置。说清在哪一栏,我们能直接翻到那一格。

您看到的是多少,希望改成多少

一句话把两边的数字都写上,再附一张截图就够了。截图能省掉描述位置的很多字,也不用担心理解偏差。

怎么称呼您

回信时有个称呼就行,其他个人信息不必留下。若是代表媒体或机构来信,顺便报一下单位名称,我们会更快判断该转给谁。

便签与网格纸叠放的信息整理示意图
把轮次、栏目、两组数字分开写,问题会清楚很多

04 — 合作与授权

数据合作、内容转载、栏目共建

三类事情各有各的准备材料,提前理顺,第一次通信就能进入正题。

A / 数据合作

把射门统计接进您的产品

射门热区组件、逐场统计字段与执裁人员编号都可以按约定接入您的编辑流程或产品界面。这套组件从二〇二一年启用,目前已迭代至第五版。

  • 打算用在什么场景、什么形态的界面上
  • 预计的调用频次与覆盖的赛事范围
  • 希望从哪一轮开始,是否有上线时间点

B / 内容转载

战报正文与专题解读的使用

每个赛季约三百二十篇战报与四十篇专题解读,媒体与内容团队可按约定转载。说清用途后,我们给出可以使用的范围与署名方式。

  • 拟转载的篇目、栏目或文章类型
  • 发布渠道,是自有站点还是第三方平台
  • 署名写法与回链方式

C / 栏目共建

围绕赛季节点一起做专题

如果您的团队也在做足球内容,可以就关键轮次与赛季节点共同策划专题,从选题一路推进到数据呈现。

  • 想覆盖的选题方向与目标读者
  • 排期节奏,打算做单期还是系列
  • 双方各自承担哪一部分工作

三类事情都发同一封邮件即可,把上述要点写清楚,我们会按对应方向接手。

05 — 先查一查

有些问题,答疑中心当场就能回答

iOS 上怎么打开赛事裁判名单、射门统计一般在什么时候更新、阵容伤停的状态怎么写、场馆信息里各字段代表什么,这些都在答疑中心里有现成答案,不必等回信。

打开答疑中心

翻过答疑中心仍没解决,再来联系也不迟。数据模块里能找到六块内容的字段说明,赛事笔记里的往期复盘也常常正好对上您看到的那一条。

看看数据模块 翻翻赛事笔记